Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov spracúvaných v súvislosti so službou Croxan je:

Vo veciach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na uvedenom emaile.

Údaje o používateľovi účtu

Meno a email získané pri prihlásení cez Google (Auth.js/Google OAuth). Croxan nevidí a neukladá vaše heslo do Google účtu.

Údaje o klinike

Názov kliniky, web, mesto, mestská časť, zoznam ponúkaných služieb, sledovaní konkurenti a vlastné otázky, ktoré zadáte. Ide o obchodné údaje kliniky, nie o osobné údaje fyzickej osoby.

Platobné údaje

Platby spracúva platobná brána Stripe. Croxan neukladá čísla platobných kariet ani iné citlivé platobné údaje – tie zostávajú u Stripe.

Technické a prevádzkové údaje

Prihlasovacia session (cookie nevyhnutná na fungovanie prihlásenia), IP adresa pri bezplatnom audite (ochrana pred zneužitím, uchovávaná najviac 7 dní), záznamy o použití funkcií produktu (napr. spustenie kontroly, otvorenie reportu) – tie ukladáme interne, bez použitia sledovacích cookies tretích strán.

Obsah z odpovedí AI enginov

Croxan ukladá odpovede AI vyhľadávačov (ChatGPT, Gemini, Perplexity) na otázky týkajúce sa zubných kliník vo vašom meste. Ide o verejne dostupné obchodné informácie o klinikách (názvy, weby, citované zdroje), nie o osobné údaje fyzických osôb.

• Plnenie zmluvy – poskytovanie služby (audit, monitoring, dashboard, notifikácie, fakturácia) po registrácii alebo aktivácii predplatného.
• Oprávnený záujem – ochrana pred zneužitím bezplatného auditu (limit počtu žiadostí, dedupe podľa IP), meranie a zlepšovanie produktu.
• Zákonná povinnosť – vystavovanie a archivácia účtovných dokladov.

Croxan v súčasnosti neposiela marketingové emaily bez vášho predchádzajúceho súhlasu.

Údaje o účte a klinike uchovávame počas trvania vášho účtu a 12 mesiacov po jeho zrušení (pre prípad opätovnej aktivácie a riešenia reklamácií), pokiaľ nepožiadate o skorší výmaz. Účtovné doklady uchovávame po dobu vyžadovanú zákonom o účtovníctve (10 rokov). IP adresy pri bezplatnom audite uchovávame najviac 7 dní.

Na prevádzku Croxanu využívame týchto spracovateľov:

• Google (Auth.js OAuth – prihlásenie cez Google účet)
• OpenAI, Google (Gemini), Perplexity – vykonanie AI vyhľadávania pre audit
• Stripe – spracovanie platieb za predplatné
• Resend – odosielanie emailových notifikácií a týždenných reportov
• Vercel a Neon – hosting aplikácie a databázy

Časť z týchto poskytovateľov môže spracúvať údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (napr. USA), a to na základe štandardných zmluvných doložiek alebo iného vhodného mechanizmu podľa GDPR.

V súlade s GDPR máte právo na:

• prístup k svojim osobným údajom,
• opravu nepresných údajov,
• výmaz údajov („právo byť zabudnutý“),
• obmedzenie spracúvania,
• prenosnosť údajov,
• námietku proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
• podanie sťažnosti na Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk).

Svoje práva si môžete uplatniť emailom na info@croxan.com. Väčšinu údajov (názov kliniky, služby, konkurenti, vlastné otázky) môžete upraviť alebo vymazať priamo v nastaveniach účtu.

Croxan používa výhradne nevyhnutnú cookie na udržanie prihlásenej session (Auth.js). Bez nej by nebolo možné zostať prihlásený. Nepoužívame reklamné ani analytické cookies tretích strán.

Túto politiku môžeme priebežne aktualizovať, napríklad pri zmene poskytovateľov alebo funkcií produktu. O podstatných zmenách vás budeme informovať emailom alebo v aplikácii.